Pads de Medicube con Ácido Kójico y Cúrcuma para aclarar y calmar la piel.

Todos los pedidos son procesados por nuestro equipo de logística en un plazo de 2 a 5 horas. Las entregas tardan entre 24 y 48 horas، dependiendo de tu ubicación.

En [mercadotropico.com], respaldamos la calidad de nuestras afeitadoras eléctricas. Cada compra está protegida por una Garantía Limitada de 1 año desde la fecha de entrega.

1. Qué está cubierto

Nuestra garantía protege contra:

Defectos de fabricación en materiales o mano de obra.

Fallos eléctricos o mecánicos que ocurran bajo uso normal.

Mal funcionamiento de componentes internos no causado por mal uso.

Si su afeitadora falla debido a uno de los puntos anteriores, la repararemos o reemplazaremos sin cargo.

2. Qué no está cubierto

Esta garantía no se aplica a:

Desgaste normal (por ejemplo, cuchillas, láminas o arañazos estéticos).

Daños causados por mal uso, negligencia, manipulación inadecuada o reparaciones no autorizadas.

Daños por agua (si la afeitadora no está diseñada para uso en húmedo).

Pérdida, robo o daños accidentales.

3. Proceso de reclamación de garantía

Para realizar una reclamación de garantía:

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [mercado@tropico.com] con su número de pedido, comprobante de compra y una descripción del problema.

Nuestro equipo puede solicitar fotos, videos o que devuelva el producto defectuoso.

Una vez aprobado, le enviaremos una unidad de reemplazo sin costo alguno.

4. Términos de reemplazo

Los reemplazos están cubiertos por el resto del período original de la garantía de 1 año.

Si el producto ya no está disponible, podemos ofrecer un modelo similar o un crédito en la tienda.

5. Cobertura de garantía en EE. UU.

Esta garantía se aplica solo a los pedidos enviados dentro de los Estados Unidos.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que se confirme que el producto es defectuoso.

6. Compromiso de futuro

Nuestro objetivo es que las reclamaciones de garantía sean lo más fáciles y libres de estrés posible. A medida que crecemos, trabajamos para ofrecer:

Opciones de garantía extendida al finalizar la compra.

Programas ecológicos de renovación y reciclaje para artículos devueltos.

7. Contáctenos

Para soporte de garantía, envíenos un correo electrónico a:

📧 mercado@tropico.com